Контроль качества нашей продукции начинается с контроля кормов для животных на ферме, проверках в независимой лаборатории и продолжается вплоть до доставки продуктов в магазины.
Если Вас не устроило качество продуктов, просим сразу же сообщить нам об этом по WhatsApp: +7 908 906 39 15

Вы имеете право вернуть в магазин позиции покупки, которые вас не устроили. Мы осуществляем возврат или обмен продукции в течение 24 часов. Если условия хранения Вами соблюдены, но Вы недовольны качеством продукта, просим сообщить об этом с указанием адреса магазина, даты покупки и фото чека:
WhatsApp: +7 908 906 39 15
по почте: 9089063915@mail.ru


Мы попросим детально описать проблему и приложить фотографии. Мы оперативно проведем экспертизу качества и сообщим вам результат.
Возврату и обмену подлежат товары:
• в рамках срока годности приобретенного товара
• при наличии товарной упаковки с сохраненной информационной этикеткой
• при наличии самого товара, даже если он в приготовленном виде;
• при соблюдении условий хранения до возврата в магазин

Если Вы хотите вернуть деньги, возврат будет произведен на Вашу карту. Срок зачисления возвратных средств зависит от вашего банка и занимает от 1 до 14 рабочих дней.